❓ 자주 묻는 질문
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Q. 랜드픽은 어떤 서비스인가요? +
랜드픽은 직거래와 인증 중개사 매물을 한 곳에서 검색할 수 있는 부동산 플랫폼입니다. 지도에서 매물을 빠르게 찾고, 등록자에게 바로 문의할 수 있어요.
Q. 이용료가 있나요? +
회원가입과 매물 검색은 모두 무료입니다. 매물 등록은 일반회원의 경우 30일에 3건까지 무료, 인증 중개사는 무제한입니다.
Q. 앱이 있나요? +
현재는 모바일 웹으로만 제공됩니다. 추후 iOS/Android 앱 출시 예정입니다.
Q. 매물은 어떻게 등록하나요? +
로그인 후 상단 "매물 등록" 메뉴를 클릭하시거나, 마이페이지 → 매물 등록에서 등록하실 수 있어요. 사진 5장 이상 + 정확한 주소가 노출에 유리합니다.
Q. 매물은 언제까지 노출되나요? +
기본 30일간 노출되며, 만료 7일 전 알림이 발송됩니다. 마이페이지에서 갱신 가능해요.
Q. 관리자 승인은 얼마나 걸리나요? +
인증 중개사는 즉시 노출됩니다. 일반회원은 영업일 기준 1~2일 내 승인됩니다.
Q. 매물 등록 후 수정할 수 있나요? +
네, 마이페이지 → 내 매물에서 언제든 수정 가능합니다.
Q. 문의는 어떻게 보내나요? +
매물 상세 페이지의 "문의 보내기" 폼을 작성하시면 등록자에게 즉시 SMS로 전달됩니다.
Q. 문의 답변은 언제 오나요? +
대부분 24시간 이내 답변을 받으실 수 있습니다. 답변이 등록되면 SMS로 알림이 발송됩니다.
Q. 직접 전화해도 되나요? +
인증 중개사는 매물 상세에 사무소 전화번호가 공개됩니다. 직거래 매물은 문의를 통해 연락처를 받으실 수 있어요.
Q. 중개사 인증을 받고 싶어요 +
마이페이지 → 중개사 전환 신청에서 사업자등록증, 중개등록증을 제출하시면 1~2일 내 검토됩니다.
Q. 중개사가 되면 어떤 혜택이 있나요? +
매물 무제한 등록, 등록 즉시 노출, 인증 중개사 뱃지 표시, 중개사 찾기 페이지 노출 등 다양한 혜택이 있어요.
Q. 반려되면 다시 신청할 수 있나요? +
네, 반려 사유 확인 후 보완하여 재신청 가능합니다.
Q. 비밀번호를 잃어버렸어요 +
로그인 페이지의 "비밀번호 찾기"를 이용하세요. 가입 시 등록한 휴대폰 번호로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
Q. 휴대폰 번호를 바꿨어요 +
마이페이지 → 회원정보 수정에서 변경하실 수 있습니다.
Q. 탈퇴는 어떻게 하나요? +
마이페이지 → 회원 탈퇴에서 가능합니다. 탈퇴 시 등록 매물은 자동으로 비공개 처리되며, 30일 후 영구 삭제됩니다.
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